Política de Privacidade

1. Quem somos

A Aton Energy é uma associação sem fins lucrativos, inscrita no CNPJ sob o nº 57.933.245/0001-99, com sede em Teófilo Otoni/MG. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos demais canais de contato com associados e interessados em nossos serviços.

Esta política explica de forma transparente como tratamos seus dados pessoais quando você preenche nosso formulário, nos envia uma conta de luz, interage com nossos consultores pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, ou navega em nosso site.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

Ao preencher o formulário de simulação ou se associar à Aton, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ (quando aplicável).
• Dados de contato: e-mail, número de WhatsApp e telefone.
• Dados de endereço: cidade, estado e endereço da unidade consumidora.
• Dados de consumo: valor médio da conta de luz, tipo de imóvel (residencial, comercial, industrial ou rural), informações da fatura da Cemig e histórico de consumo.
• Documentos: cópia de documentos pessoais, comprovantes e contratos enviados para análise ou formalização da adesão.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso (UTM, referrer).
• Identificadores de campanha: parâmetros de tráfego pago (por exemplo, Meta Ads, Google Ads) utilizados para medir a eficiência das nossas ações de marketing.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e informadas, entre elas:

• Realizar a simulação de economia na sua conta de luz.
• Entrar em contato com você pelos canais informados (WhatsApp, telefone, e-mail) para apresentar a proposta e tirar dúvidas.
• Formalizar a sua adesão à associação, incluindo a assinatura digital de contratos e documentos.
• Operacionalizar o processo de migração para o mercado livre de energia junto à distribuidora e demais agentes do setor.
• Prestar suporte e atendimento ao associado durante toda a relação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias (ANEEL) e fiscais.
• Melhorar nossos serviços, site e comunicação, inclusive com métricas e testes agregados.
• Prevenir fraudes e proteger os direitos da Aton Energy e de seus associados.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você autoriza expressamente o contato no formulário.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar a adesão, migração e prestação dos serviços associativos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): por exigência da ANEEL, do fisco e demais autoridades.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos seus dados

A Aton Energy não vende e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados, estritamente na medida necessária, com:

• Parceiros operacionais do mercado livre de energia (comercializadoras, geradoras e plataformas de gestão) para viabilizar a migração e o abastecimento.
• Prestadores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, assinatura digital, telefonia, WhatsApp Business, BI), sempre mediante contrato e cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial (ANEEL, Receita Federal, Poder Judiciário).
• Ferramentas de marketing e analytics (como Meta Pixel, Google Analytics/Tag Manager) para medir a eficiência das nossas campanhas, conforme descrito no item "Cookies".

6. Cookies e rastreadores

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento correto das páginas (cookies essenciais).
• Medir e analisar o desempenho do site e das campanhas (cookies analíticos).
• Identificar a origem do seu acesso e mensurar conversões (cookies de marketing, como Meta Pixel e Google Ads).

Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador, bloqueando-os ou apagando-os a qualquer momento. Note que a desativação de determinados cookies pode impactar a sua experiência no site.

7. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em ambientes com controles de segurança adequados, no Brasil ou em países que ofereçam grau de proteção equivalente ao da LGPD.

Os prazos de retenção variam conforme a finalidade:

• Leads que não se associarem: até 24 meses após o último contato, para fins de reativação comercial.
• Associados: durante toda a vigência da associação e pelos prazos legais aplicáveis após o seu encerramento (em especial os prazos fiscais e regulatórios, usualmente até 5 anos).
• Registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo legal (Marco Civil da Internet, art. 15) de 6 meses.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em funções, backups periódicos, registros de auditoria e treinamento da equipe em privacidade e segurança.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo canal informado ao final desta política.

10. Dados de menores

A Aton Energy não direciona seus serviços a menores de 18 anos e não coleta conscientemente dados dessa faixa etária. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menor, tomaremos as providências para interromper o tratamento e eliminar os dados.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, por necessidade legal, regulatória ou por evolução dos nossos serviços. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

12. Canal de contato e encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas a:

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).